1. Quem cuida dos seus dados
O cutya é um plugin para o CorelDRAW, feito e mantido por [pendente: razão social, CNPJ e endereço — trilha A], aqui chamada de “a gente”. Somos a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.
Ela vale para três lugares: este site, a área do cliente e o plugin instalado no seu computador.
Para qualquer assunto de dados pessoais, o canal é a página de contato ou [email protected]. Encarregado pelo tratamento de dados: [pendente: nome].
2. O que o cutya nunca vê
Este é o ponto que mais importa para quem trabalha com arquivo de cliente, então ele vem antes de todo o resto:
- Os seus arquivos .cdr, as suas artes, os seus desenhos e os seus textos não são enviados para lugar nenhum. Sangria, fatiamento, cartela, encaixe e exportação acontecem dentro do CorelDRAW, na sua máquina.
- A gente não abre, não copia e não guarda nada do que você desenha.
- Os arquivos que o cutya exporta são gravados na pasta que você escolher, no seu computador.
3. O que o site coleta
Este site é feito de arquivos estáticos. Não tem login, não tem cadastro e não tem rastreamento: navegar por ele não cria registro nenhum em nosso nome. O que acontece por baixo é o normal de qualquer página na internet:
- O site é hospedado na Cloudflare Pages, que registra os acessos — endereço IP, data, hora e navegador — para entregar a página e se defender de ataque.
- As fontes vêm do Google Fonts e a biblioteca de animação vem do cdnjs. Para entregar esses arquivos, esses serviços recebem o seu endereço IP.
4. O que o plugin envia quando ativa e sincroniza
O cutya só fala com a internet em dois momentos: quando você ativa a chave e nas sincronizações que acontecem sozinhas, em segundo plano. Nesses momentos ele envia:
- a sua chave de licença;
- um código que identifica o computador, gerado a partir de características da máquina. É ele que diz se a vaga da sua licença está ocupada, e por qual computador;
- a versão do cutya e a versão do CorelDRAW, para o suporte saber com o que está lidando;
- a data e a hora da sincronização.
Passados 30 dias sem nenhuma conexão, o plugin pede para você conectar. Fora esses momentos, ele não conversa com a internet. O serviço que guarda as licenças é [pendente: provedor de infraestrutura].
5. Compra, área do cliente e suporte
Na compra
O pagamento é processado por [pendente: provedor de pagamento], que coleta o necessário para cobrar: nome, e-mail, CPF ou CNPJ e os dados do meio de pagamento. A gente não vê nem guarda número de cartão. Do provedor recebemos a confirmação, o seu nome e o seu e-mail — que é para onde a chave é enviada.
Na área do cliente
O e-mail e a senha que você cadastra, e a lista de computadores em que a sua chave está ativa.
No suporte
Quando você escreve pela página de contato, a gente recebe o seu e-mail, o assunto e a mensagem. A entrega passa pelo Resend, o serviço que envia os e-mails do domínio cutya.com.br.
6. Para que usamos cada dado, e com que base legal
Cada dado tem um porquê e uma base do art. 7º da LGPD (Lei 13.709/2018):
- Chave, computador e sincronização
- Fazer a licença funcionar e manter a regra de um computador por licença. execução do contrato
- Nome, e-mail e CPF/CNPJ da compra
- Emitir a nota fiscal, entregar a chave e atender ao Fisco. execução do contrato · obrigação legal
- E-mail e senha da área do cliente
- Deixar você ver a sua licença e liberar a vaga sozinho. execução do contrato
- E-mail, assunto e mensagem do suporte
- Responder você e guardar o histórico do atendimento. execução do contrato · legítimo interesse
- Registros de acesso ao site
- Entregar a página e barrar abuso. obrigação legal (Marco Civil) · legítimo interesse
7. Com quem esses dados são compartilhados
A gente não vende, não aluga e não troca dado de ninguém. Os dados chegam só a quem faz o serviço funcionar:
- Cloudflare — hospedagem do site e das funções.
- Resend — envio dos e-mails do formulário de contato.
- [pendente: provedor de pagamento] — cobrança e nota fiscal.
- [pendente: provedor de infraestrutura] — guarda das licenças e da área do cliente.
- Google Fonts e cdnjs — entrega das fontes e da biblioteca de animação.
Fora esses, só por ordem judicial ou exigência legal. Parte desses serviços fica fora do Brasil; a transferência internacional acontece nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados da licença: enquanto ela existir. A licença é permanente, então o registro fica.
- Dados fiscais da compra: 5 anos, como manda a legislação tributária.
- Registros de acesso: 6 meses, o prazo do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
- Mensagens de suporte: 2 anos, para dar contexto a um atendimento futuro.
Vencido o prazo, o dado é apagado ou anonimizado.
9. Cookies e rastreamento
Este site não usa cookie de rastreamento. Não tem Google Analytics, não tem pixel de rede social, não tem mapa de calor. Não existe banner de cookies aqui porque não há o que consentir.
A área do cliente usa apenas o cookie necessário para manter você conectado enquanto usa a página.
10. Segurança
As conexões são cifradas (HTTPS), as senhas ficam guardadas embaralhadas e o acesso aos registros é restrito a quem precisa. Nenhum sistema é infalível: se acontecer um incidente com risco relevante, a gente avisa você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
11. Os seus direitos, e como exercer
O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento, quando for esse o caso.
É só pedir pela página de contato. A gente responde em até 15 dias.
Uma consequência prática, dita antes para não surpreender: apagar os dados da licença apaga a licença. Sem o registro, a chave para de funcionar e não dá para reativar. Sempre que o pedido tiver esse efeito, a gente explica e confirma com você antes de fazer.
Se você achar que a gente não resolveu, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
12. Menores de idade
O cutya é ferramenta de trabalho, vendida para maiores de 18 anos. A gente não coleta dado de criança e de adolescente de propósito. Se isso acontecer por engano, é só avisar que apagamos.
13. Mudanças nesta política
Quando algo mudar, a data no alto da página muda junto. Se a mudança for grande, a gente avisa por e-mail quem tem licença ativa.
14. Como falar com a gente
Pela página de contato ou por [email protected]. Quem responde é quem fez o cutya.
Veja também os termos de uso.